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財團法人良顯堂社會福利基金會
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盡心盡力推動社會福利工作，不畏病魔與壓力而
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你有沒有對孩子罵過：「你這什麼態度？」
孩子想傳達的意思，裡面有屬於孩子的情緒。大人在意的態度問題，則是屬於大人的情緒。有自知之明，知道自己不太會處理「人」的問題，也需要智慧與勇氣。
你這什麼態度
孩子口氣不好，被爸爸處罰。媽媽問我，該怎麼處理？
我說，當孩子態度不好的時候，要把「態度」及「他想傳達的意思」分開來看。他想傳達的意思，可能是自己的想法，通常包含自己的情緒；態度，則是大人最介意的說話語氣，一般是認為有些不禮貌的地方。
換個方式講，他想傳達的意思，裡面有屬於孩子的情緒。大人在意的態度問題，通常是屬於大人的情緒。
如果，孩子講話的措辭不對，我們馬上說：「你這什麼態度？跟媽媽講話可以這樣嗎？這禮拜別想拿零用錢......」
上述這樣處理，可能有幾個壞處：
第一，孩子的意思沒辦法傳達到，更感覺到挫折，問題也沒解決。
第二，孩子的口氣可能更不好，眼神更添怒氣，表情更臭，因為大人把情緒加在他身上，更加深孩子不被理解的挫折感。
第三，孩子學習到大人用情緒面對問題的方式，下一次遇到類似的情境，孩子可能帶著這次的情緒，加倍奉還。
我建議可以試著這麼處理，先弄清楚孩子的意思，再回過頭討論態度問題。
第一，先忍著自己的怒氣。「溝通」以聽清楚對方想要表達的意思為要，弄清楚孩子的想法與情緒，或澄清、或同理。
第二，孩子的態度傷人，大人要清楚說明感受。到底孩子用了哪些字句，或者哪種語氣(通常是不耐煩的語氣)，讓大人產生了何種感受？同樣的意思，孩子又應當使用什麼樣的字句表達，更能讓大人接受？
大人一生氣，就開始威脅孩子，不管是開始大聲，或者是要處罰孩子，都是一種示範─示範遇到問題，就先發脾氣，而不是好好談。
孩子口氣不好，被爸爸處罰。媽媽問我，該怎麼處理？
我說，當孩子態度不好的時候，要把「態度」及「他想傳達的意思」分開來看。他想傳達的意思，可能是自己的想法，通常包含自己的情緒；態度，則是大人最介意的說話語氣，一般是認為有些不禮貌的地方。
換個方式講，他想傳達的意思，裡面有屬於孩子的情緒。大人在意的態度問題，通常是屬於大人的情緒。
如果，孩子講話的措辭不對，我們馬上說：「你這什麼態度？跟媽媽講話可以這樣嗎？這禮拜別想拿零用錢......」
上述這樣處理，可能有幾個壞處：
第一，孩子的意思沒辦法傳達到，更感覺到挫折，問題也沒解決。
第二，孩子的口氣可能更不好，眼神更添怒氣，表情更臭，因為大人把情緒加在他身上，更加深孩子不被理解的挫折感。
第三，孩子學習到大人用情緒面對問題的方式，下一次遇到類似的情境，孩子可能帶著這次的情緒，加倍奉還。
我建議可以試著這麼處理，先弄清楚孩子的意思，再回過頭討論態度問題。
第一，先忍著自己的怒氣。「溝通」以聽清楚對方想要表達的意思為要，弄清楚孩子的想法與情緒，或澄清、或同理。
第二，孩子的態度傷人，大人要清楚說明感受。到底孩子用了哪些字句，或者哪種語氣(通常是不耐煩的語氣)，讓大人產生了何種感受？同樣的意思，孩子又應當使用什麼樣的字句表達，更能讓大人接受？
大人一生氣，就開始威脅孩子，不管是開始大聲，或者是要處罰孩子，都是一種示範─示範遇到問題，就先發脾氣，而不是好好談。
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